La lecture s’interrompt
Mesurez votre débit, redémarrez le routeur et essayez une connexion Ethernet. Vérifiez également si d’autres appareils saturent le réseau.
Une chaîne ne se charge pas
Actualisez la playlist, testez une autre chaîne et relancez le lecteur. Si le problème touche une catégorie entière, signalez-le à l’assistance.
Les identifiants sont refusés
Contrôlez les caractères copiés, les espaces ajoutés par erreur et la date de validité de l’abonnement. Gardez vos codes confidentiels.
Le son ou l’image manque
Essayez un autre lecteur ou un autre mode de décodage si votre application le permet. Notez le modèle de l’appareil pour obtenir une aide ciblée.
Prêt à passer à l’écran suivant ?
Comparez les formules et choisissez le nombre de connexions dont vous avez besoin.
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